1. Què va canviar el 2026 amb la permanència elèctrica
El Reial decret 88/2026, d’11 de febrer, va aprovar el nou Reglament general de subministrament, comercialització i agregació d’energia elèctrica. Entre altres matèries, va actualitzar les regles sobre contractació, canvi de comercialitzadora i protecció del consumidor.
Per a les persones físiques acollides al segment tarifari 2.0TD, l’article 28 estableix que el contracte i les pròrrogues es poden rescindir en qualsevol moment sense penalització, amb una excepció concreta: els contractes a preu fix abans de la primera pròrroga anual.
La normativa també preveu que, amb caràcter general, els contractes de subministrament siguin anuals i es prorroguin tàcitament per terminis iguals, encara que consumidor i comercialitzadora poden pactar una durada diferent.
2. Quan pot existir una penalització?
El supòsit rellevant per a un consumidor domèstic és un contracte a preu fix que encara no ha arribat a la primera pròrroga anual. Fora d’aquesta excepció, per a una persona física 2.0TD regeix la possibilitat de rescindir sense penalització.
Fins i tot dins l’excepció, el comercialitzador no pot imposar qualsevol import. El Reial decret 88/2026 estableix que, quan la rescissió causi danys al comercialitzador, la penalització màxima no pot superar el 5 % de l’energia estimada pendent de subministrament.
A més, la càrrega de provar la pèrdua econòmica directa recau en el mateix comercialitzador.
No és correcte calcular automàticament la penalització com un 5 % de l’import total de les factures que quedarien fins al final del contracte.
La norma es refereix a l’energia estimada pendent de subministrament i preveu un desenvolupament metodològic específic. Fins que s’aprovi aquesta ordre ministerial, el mateix Reial decret estableix transitòriament que s’utilitzi el mètode d’estimació de mesures vigent per al canvi de comercialitzador. Per això, una estimació basada simplement en «mesos restants × factura mitjana» barreja energia, potència, imposts i altres conceptes que no són equivalents.
Pot compensar canviar encara que hi hagi penalització?
Sí, econòmicament pot passar. Si l’estalvi raonablement estimat en canviar és superior al cost real de sortida, l’existència d’una penalització no converteix per si sola el canvi en una mala decisió.
El càlcul s’ha de fer amb el mateix consum, les mateixes potències i un horitzó comparable. També cal incorporar descomptes, serveis addicionals i la durada del nou preu.
3. Canviar de comercialitzadora costa doblers i quant tarda?
El procés de canvi de comercialitzadora és gratuït. El nou comercialitzador s’encarrega dels tràmits relacionats amb el canvi.
Des de 2026, el consumidor d’electricitat té dret que el canvi es produeixi en un termini màxim de 10 dies hàbils des de la formalització del contracte. Excepcionalment, el termini es pot ampliar cinc dies hàbils quan siguin necessàries actuacions de camp complexes.
La normativa reconeix també el dret del consumidor a conèixer en cada moment l’estat del procés de canvi a través dels canals del distribuïdor i del comercialitzador.
4. Què passa amb manteniment i altres serveis addicionals
Aquest punt és especialment rellevant perquè moltes ofertes inclouen manteniment, assistència, assegurances o serveis de valor afegit.
El Reglament de 2026 estableix una regla clara: els serveis addicionals contractats juntament amb el subministrament d’electricitat s’han de rescindir al mateix temps que el subministrament, llevat que el consumidor indiqui expressament el contrari en el moment de finalitzar el contracte.
A més, els contractes de mercat lliure han d’indicar de manera explícita el cost dels serveis addicionals i si són obligatoris o no.
Hi ha una protecció addicional per a qui canvia a PVPC acreditant els requisits per ser considerat consumidor vulnerable: sempre que no es modifiquin els paràmetres recollits en el contracte d’accés de tercers a la xarxa, el canvi s’ha de fer sense penalització ni cost addicional. En aquests casos tampoc no resulta aplicable cap penalització o permanència associada als serveis addicionals contractats juntament amb el subministrament.
5. Em poden telefonar sense haver-ho demanat per oferir-me una altra tarifa?
Per a consumidors persones físiques, el Reial decret 88/2026 prohibeix que la comercialitzadora —o una societat que actuï en nom seu— faci publicitat o pràctiques de contractació telefònica no sol·licitades, llevat que hi hagi una petició expressa, inequívoca i informada del consumidor per a una finalitat específica o que sigui el mateix consumidor qui origini la telefonada, sense perjudici de la normativa general de telecomunicacions aplicable.
La norma també exigeix que, quan es formalitza una contractació telefònica, el consumidor pugui accedir a la gravació íntegra de la trucada en els termes previstos i que quedi acreditat el consentiment.
Per tant, una telefonada inesperada que intenti tancar un canvi de companyia mereix especial cautela. Abans d’acceptar una oferta convé comprovar per escrit el preu, la durada, les revisions, els serveis addicionals i qualsevol penalització aplicable.
6. Si tenc bo social, passar al mercat lliure requereix especial cura
Si un consumidor acollit al bo social ha de contractar en mercat lliure, el comercialitzador entrant l’ha d’informar abans de formalitzar el contracte que el nou contracte implica que el bo social deixa de ser aplicable.
A més, ha d’incloure una estimació de la diferència anual de preu entre el nou contracte i l’anterior amb bo social utilitzant les dades dels quatre mesos anteriors.
Això evita que una decisió basada només en un descompte comercial aparent ignori la pèrdua d’una protecció que pot tenir un impacte econòmic molt més gran.
7. Com saber si el contracte té una penalització aplicable
Abans de telefonar a la comercialitzadora pots revisar dues fonts:
- El contracte: cerca «durada», «pròrroga», «rescissió», «preu fix» i «penalització».
- L’eina «Entiende tu factura» de la CNMC: facilita informació sobre el tipus de contracte, renovació i possibles penalitzacions, a més de consum i potència.
El QR de les factures elèctriques també es va dissenyar per traslladar al comparador de la CNMC informació útil del subministrament, inclosa, quan correspongui, la possible penalització per cancel·lació anticipada i la seva data d’aplicació, juntament amb dades de consum i serveis addicionals.
8. Abans de canviar, comprova aquestes sis variables
- Preu de l’energia: si és fix, per períodes o dinàmic.
- Preu de la potència: pot representar una part important de la factura.
- Serveis addicionals: cost, obligatorietat i què passarà en finalitzar el subministrament.
- Durada del preu: no confonguis durada contractual amb garantia del preu.
- Penalització: comprova si realment encaixes en el supòsit en què es pot aplicar.
- Estalvi net: compara el cost anual complet i resta qualsevol cost real de sortida.
L’error habitual és mirar només el €/kWh. Dues ofertes amb preus d’energia semblants poden tenir costs anuals molt diferents per potència, serveis, descomptes temporals o condicions de renovació.
9. La pregunta correcta abans de canviar
No és simplement:
Tenc permanència?
La pregunta útil és:
Quin és el cost real d’abandonar el contracte i quant estalviaré realment amb el nou?
Pot no existir penalització. Pot existir una penalització petita i, tot i així, compensar el canvi. O pot passar el contrari: una oferta aparentment barata pot perdre interès quan s’hi incorporen serveis i condicions.
A ComparaFactura.es la comparació parteix de les dades del subministrament per estimar costs sobre una base homogènia. Si compares una tarifa fixa amb PVPC, també et pot ser útil la guia PVPC o tarifa fixa: què convé més el 2026.
Preguntes freqüents
Puc canviar de companyia elèctrica si tenc permanència?
Sí. Per a una persona física acollida a 2.0TD, la regla general des de 2026 és poder rescindir sense penalització. L’excepció es limita a contractes a preu fix abans de la primera pròrroga anual, en els termes del Reial decret 88/2026.
Quina és la penalització màxima?
Quan legalment correspongui i la rescissió causi danys al comercialitzador, el límit màxim és el 5 % de l’energia estimada pendent de subministrament. La càrrega de provar la pèrdua econòmica directa correspon al comercialitzador.
Canviar de comercialitzadora és gratuït?
Sí. El procés de canvi és gratuït. Això és diferent d’una eventual penalització per rescissió anticipada en els casos concrets en què la normativa permet aplicar-la.
Quant tarda el canvi el 2026?
El termini màxim general en electricitat és de 10 dies hàbils des de la formalització del contracte, ampliable excepcionalment cinc dies hàbils quan siguin necessàries actuacions de camp complexes.
Què passa amb els serveis de manteniment quan canviï?
Si es varen contractar juntament amb el subministrament, s’han de rescindir al mateix temps, llevat que el consumidor indiqui expressament el contrari en finalitzar el contracte.
Fonts primàries i referències
- BOE · Reial decret 88/2026 — contractació, rescissió, penalització, canvi de comercialitzadora, serveis addicionals i contractació telefònica.
- CNMC · Canvi de comercialitzador a Espanya.
- CNMC · «Entiende tu factura».
- CNMC · Informació del QR de la factura elèctrica.
- ComparaFactura · Metodologia de comparació.
Aquest contingut descriu regles generals vigents a la data de revisió. L’aplicabilitat d’una penalització concreta depèn del tipus de consumidor, contracte i circumstàncies del cas.